第一篇：银行支行业务科杨光军事迹
誓言无声
——小记kk银行XX支行业务科杨光军
“只要我在kk银行一天，就要做好一天的工作，无愧于自己，无愧于kk……”。当从杨光军日记中看到这些朴实无华的字眼时，不禁让我们回想其在人aakk工作十多年的工作经历。在这十多年当中，他从事过储蓄员、所主任、信贷员、信贷科长，他总是任劳任怨、默默无闻地工作着。
一、率先垂范、体恤员工
熟悉杨光军的人都知道，他言语不多，甚至有点“木讷”；但其做事却是雷厉风行、毫不含糊，且不计发较个人之得失。1995年，支行就任命其到一个最偏僻的一个所当所主任。当他接到任命的第一天，其在日记中写道：“人云：‘兵熊，熊一个，将熊，熊一锅’。要不成熊将、不辱使命，我必须有所为，有所不为……，做一个合格的带头人。”
初到该所，不仅环境卫生脏、乱、差，且因长年完不成任务，员工收入也为全行最低，员工精神状态萎靡不振。为改变这种状况，他不是过多地去做说教工作，而是以身作则，带头支去营销客户，首先从储蓄所周边开始，一家、一家商店上门宣传，然后逐步拓展一条大街；最后发展到整个县城。随着业务量的增加，存款任务有把握完成了，员工的精神头也上来了，纷纷上门揽储去。
当员工生病或家庭有事，他总是主动地为员工顶班，双休日时间，他基本是在网点上班渡过的。一年下来，他为员工顶班竟多达50多天，却从没提出过补休。他常说：储蓄所员工虽说每天上半天班，可一年到头谁能保证没有头痛脑热，谁家一年没一点事，有时半天时间还真不好安排。由于他真心对待员工，员工在自觉与不自觉当中也开始站在他的角度看问题、考虑问题，储蓄存款开始逐年上升。
二、廉洁自律、两袖清风
由于工作较突出，1999年，支行将其调入业务科任信贷员，信
贷岗位——在当今物欲横流的社会，很多人认为是一个肥缺，可在他看来，这只不过是一个工作岗位的变动而已。但别人是不这会这样认识的，找他的人开始多了，有的人想借款、有的人想与其合伙作生意，而他对来人说：想借款走正道，只要符合我行的授信条件，不须走后门，好的项目，我还会求你们，但想靠走后门、贷人情款，请不要找我，金钱谁都想要，但君子爱财，取之有道，我不想对不起领导，更不想对不起kk，否则，最终会对不起自己……，正是其简朴的作风、真诚的待人，
XX年，泸瑞高速公路江西段正式开工，由于全省工程队全部落户kk，aa县境内的施工队也全部落户aakk，企业付款全部须经杨光军签字，这时很多人开始找他，有的希望与他一起合伙作生意，有的希望由于出面去承包一些工程，有的人希望他出出面结账，在一一被其拒绝后，有人开始找他的朋友、亲属出面，而且每人都是承诺，事成之后必有厚报，在面对种物质、金钱、人情的引诱下，
三、不畏艰险、再立新功
清收，它是一个行的生命工程，是一个行稳健发展的重中之重。但也是信贷员最头痛的工作，是一份吃力不讨好的的差事。
为确保我行资金损失最小化，杨光军经常骑着自行车一户、一户企业清收。正如他自己所说：在清收上要有“蚂蚁啃骨头”的耐心；要有“愚公移山”的信心；要有“精为填海”的决心。
某公司于1995年5月15日向我行短期贷款20万元，用于购买汽车配件，后因企业经或管理不善，亏损严重，资不抵债，企业早已停止了运作。杨光军得知企业还有些往来帐在外面，就将企业往来帐逐笔抄录、逐户调查，查到某司机欠该公司货款，其一个星期蹲在aa大坑杨桥煤矿守候司机。找到司机后，又耐心细致做的说服工作，当司机将欠款交到县物资开发公司，杨光军随后到企业收回贷款……。在他工作这几年来，累计为我行清收不良贷款达150多万元。
一个行的生存条件就是发展是硬道理。我行要生存，就必须做大授信规模，这也是对一个是否是合格的信贷员的考验。在业务开拓上，杨光军同志总是采取低调快进的策略，冲锋在前。凭着他执着的精神，aa县为我行新增公存款客户达几十户，新增优质授信客户二户。aa海螺水泥有限责任公司一成立，aa县各家金融机构都将其列为重点客户，各中原因，aa县工行、县建行捷足先登，先后与其发生了业务联系，kk银行aa支行处于较被动的境地，为摆脱这一局面，aa支行采取了主动、灵活的策略，一方面请求盛市分行给予配合，一方面加强与企业进行联系，另杨光军同志每星期都到企业去走访，了解情况，联络感情，从不间断。
aa海螺水泥有限责任公司离aa县城11.7公里，搭乘公交车很不方便，一个酷暑天的上午，杨光军像往常一样，骑着摩托车去企业营销，在一个前不着村、后不着店的拐角处，突然，两辆汽车前后夹击而来，危急之下，他只好朝公路外冲出，结果撞到公路旁的大树上……。当他从地上爬起来，满身灰尘、浑身疼痛，摩托车也已无法再用，只好推着摩托车步行十余里，当其赶到企业时，人家已下班回家……。他利用中午空闲时间，修好摩托、抖净衣物，再次走向企业……。
天道酬勤，功夫不负有心人，在aakk人执着的追求下，aa海螺水泥公司终于于～年11月28日与该行签订了贷款5000万元的借款合同。
供稿人：梁雪冬
第二篇：X银行X支行资产管理部经理述职报告
2014年4月末，市行为了规范和加强全行的不良资产保全工作，恢复组建了资产管理部。自己通过竟聘，得到行领导和职工代表的信任，担任资产部副总经理职务，主持日常工作，现任资产部总经理。今年，我在行领导的正确指导下，在各个部门的通力协助下，在部内同志的支持和配合下，经过艰苦工作，使全行的资产保全工作取得了一定成绩。现将我的工作情况向行领导汇报如下：
一、年度业绩指标完成情况
截止到2014年末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元，其中次级类三笔（昊源、东北中机、新华能源）共计2370万元，可疑类四笔（东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂）共计1580万元（2014年末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良，但为维护我行资产安全，该两笔贷款仍划归我部门直管，并按照不良贷款管理，该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元）。2014年一季度清分将盛京高尔夫转为次级，将新华能源由次级转为可疑。
年初分行下达的清收指标为2014万元，今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下，努力开展不良资产清收工作，截止到2014年底，我行清收处置不良资产本息共计3219.6万元，其中现金收回859.6（五色石520万元，东北中机36万元，埃默药业198万元，天辰105.38万元，天缘试剂0.22万元），以物抵债2420万元（昊源）。
目前我行共有六笔不良资产共计2410万元，其中次级类两笔（东北中机、盛京高尔夫）共计1220万元，可疑类四笔（新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气）共计1190万元。另外东北中机已处置抵押物，该笔贷款有望于近日现金收回。
目前我部门已 ……此处隐藏7634个字……管辖线路是他义不容辞的责任，因此，只要所里面没有工作安排、没有抢修，他就自己请求带队去巡视线路，去为用电抽水的村民讲解用电知识、安全注意事项，在保证线路正常供电的同时，增加了农民的用电常识，提高了他们用电的安全意识，切勿因盲目抽水引发的各类安全事故。
在公司为打高、妹场新装的抽水工程中，他就是第一个达到现场的人。选点、测量、制定施工和供电方案，都是出自他一人之手，最后将方案叫所里面审核后上报公司进行审批。当同意施工后，他又是第一个达到施工
现场，指点群众抬杆、挖坑，立杆、架线施工等工作全部由他负责工程质量和现场工作安全，是一个不折不扣的“抗旱保电”先锋号，为公司抗旱保民生工作作出了一定的贡献。
在兢兢业业地完成本职工作和抗旱保电任务的同时，他还是他们家乡有名的大孝子和热心人。抗旱期间，得知自己的村寨也没水吃时，每个傍晚他都自己用摩托车从猴场拉水到近二十公里外家乡给自己的村民用，虽然这只是杯水车薪，但也真正体现了相濡与沫的人间真情。而第二天刚亮，他又要出发到供电所，开始一天的新的工作。
就是这样一个默默无闻的汉子，一个普普通通的电力工人，一个最基层的线路维护人员。真正以实际行动来响应公司“抗大旱、保民生、南网情”的抗旱宗旨，用自己的真情来诠释了“人民电业为人民”的服务理念。
猴场供电所
2014年4月15日
第五篇：银行支行分理处事迹材料
银行支行分理处事迹材料
真抓实干抢市场强化管理促发展
——城北支行XXX路分理处业务经营开局喜人
今年以来，XXX路分理处始终坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的经营理念，不断提升服务内涵、激化员工潜能、强化从严管理，各项业务步入持续、快速、健康发展轨道。截止2014年2月12日
，人民币各项存款余额为XXX万元，比年初增加XXX万元，比上年同期增加XXX万元，其中：储蓄存款余额XXXX万元，比年初增加XXXX万元，比上年同期增加XXXX万元，完成市分行下达“开门红”百日劳动竞赛任务的66.2，对公存款余额XXXX万元，比年初增加XXX万元，比上年同期增加XXX万元。贷记卡XX张，完成竞赛任务的71.43，代理保险收入XX万元，比去年全年增加XX万元，实现代理保险业务跳跃式发展，贷记卡发行量和代理保险在支行均名列第一。短短43天时间，XXX路分理处以全新的面貌，摘掉了多年被人戏称的“管理水平差、业务发展慢、员工士气低”的落后帽子，已连续两次被支行评为“每周一星”网点。
一、以严要求抓管理，规范业务经营行为
不以规矩，不成方圆，这是古训，从严管理更是现代商业银行一条铁的法则。今年以来，XXX路分理处将内控管理作为一件大事来抓：一是强化规章制度。针对分理处过去存在的薄弱环节和重点问题，年初制订了《XX银行XXX路分理处考核管理规定》，在劳动纪律、业务操作、服务流程、安全保卫、印章管理等方面作出了具体的规定，明确了严格的奖惩措施，分理处的营运实现了有规可依，有章可循。二是强化制度学习。为了提高全处员工执行制度的能力，采取定期与不定期学习、集中与个别学习、全面与重点学习等方式，规定每星期集中学习三次，针对不同岗位不定期个别学习，对上级行文件要求全面学习，关于内控管理内容着重学习，而且要求每人必须写出学习心得。三是强化日常监管。分理处主任坚持每日营业终了对尾箱进行监管，确保帐款相符；每个星期不定期抽查重要空白凭证，确保帐证相符；经常调阅电视监控，检查员工是否存在违规办理业务情况，并及时提醒和纠正员工；定期对储蓄会计帐务进行检查、整改等等。通过强有力的日常监管，确保了风险和案件防范于未然，目前为止，没有发现违规操作和逆程序操作现象。
二、以高标准抓服务，树立良好公众形象
客户是银行的衣食父母，优质高效的服务是培养和维护客户的纽带。在对待客户上，XXX路分理处始终坚持“三心”服务的宗旨：一是以一流的环境让客户舒心。该处在硬件设施、办公条件、地理位置不如人家的情况下，做到扬长避短，尽力为客户营造良好的软环境，推出“一张温馨的笑脸，一声贴心的问候，一杯温暖的茶水”三一服务赢得客户的认同。为了保持营业厅的清洁，该处员工每天早上7：30之前到岗，用半个小时时间将营业厅全部清扫一遍，整理办公用品和便民用具，做到营业厅每周一大扫、每天一小扫，发现脏迹随时扫。通过尽心营造良好的营业环境，客户普遍有种宾至如归之感。二是以一流的办事效率让客户称心。XXX路分理处将员工的办事效率纳入考核中，对业务办理不熟练造成客户不满的，将在考核中相应扣减分值。有了措施的保证，全处员工做到了想客户所想，急客户所急，没有因业务办理迟受到客户的投诉。春节前某中学要在该处办理工资代发业务，该处在人手不够，业务非常繁忙的情况下，加班加点，只用了1天时间将270多户工资折全部办妥，保证了春节该中学教职员工按时领取了工资，此举得到了该中学的领导和职工交口称赞。三是以一流的情感投入让客户贴心。XXX路分理处别出心裁地推出了“情感式”服务，用情揽客，用情留客，用情待客，培育和巩固了一大批忠实的客户。该处建立起客户档案，逢年过节或在客户生日或遇客户有重大喜事的时候，打一个电话、发一条短信息表示祝贺；如果客户家里有什么困难，主动帮忙和问候。有一次，一个客户因生意要外出一天时间，家中小孩独处无人照顾，该处主任得知后立即安排人将小孩接了过来，此事令客户非常感动，将存在他行的全部存款迁了过来。情义无价，正是这种情感的投入，XXX路分理处赢得了客户的心，赢得了市场。
三、以深挖掘抓资源，实施多层营销策略
XXX路分理处位于城乡结合的欠发达地区，相对繁华的市区而言，金融资源比较匮乏。如何抢的蛋糕，如何做大蛋糕，该处在认真调查和分析市场的基础上，采取了多种营销策略。一是上门营销。上门营销是最能了解客户的直销方式一种，但付出的汗水和劳动却非同寻常。年初开始，XXX路分理处就投入到上门营销中，该处主任亲自披挂上阵，顶着寒风冷雨，乘着晨曦夜幕，对周边居民挨家挨户进行了走访宣传，还深入到联合村民小组六队、七队、八队等郊区阵地。经过为期半个月的时间，拜访的客户大约XXX多家，吸收存款约XXXX万元。二是柜台营销
。柜台其实是深挖老客户资源的一条有效渠道。在用心维护老客户的同时，该处通过办理柜台业务时，与老客户保持适时紧密的沟通，争取将老客户在其他地方的存款搬过来，目前为止，从老客户吸收的新增存款大约XXXX万元。某个体老板在办理汇款的时候，无意中透露他在其他银行还有存款，该处员工极力做工作，最终将其在他行的XXX万元存款揽了过来。三是差异
营销。市场总是呈现其结构性特征，XX分理处根据客户的不同类别，细分若干目标市场，开展差异化营销策略。根据老干所老干存钱防老的特征，重点营销储蓄存款；根据XX市场个体老板经常外出奔波的特点，重点营销保险；根据事业机关单位领导干部身份的特点，重点营销贷记卡。四是捆绑式营销。在向客户推销某种产品的同时也向客户介绍我行的其他理财产品，达到事半功倍的效果。
