新员工入职培训：企业文化讲义
各位新同事：
大家早上好！欢迎加入××医药的大家庭！
既然来到了××，我就要教给大家一个××问好的方式，以后在早会、培训、活动等场合都用得上。就是：当主持人向大家问好的时候，大家就可以这样作出回应：好！很好！非常好！ye！
好了，在正式进入培训之前呢，我给大家1分钟的时间，请大家把手机关掉或调至震动的状态。调好了没有？调好了之后大家就站起来，举起你的右手，跟我一起庄重宣誓：如果在培训的过程当中，我的手机响了，我就把它送给我左边的人！听好了，如果呆会儿谁的手机响了，就会出现一个幸运者拉。
大家知不知道，人是因为什么而恐惧的呢？人是因为陌生而恐惧。今天来到这里的新同事，来自四面八方，大家都不熟悉，有一种陌生感。另外，大家来到××这里来，很多人都是第二次，一次是在面试的时候，第二次就是在今天。为了消除这种陌生感，消除那一种恐惧感，大家变得熟悉起来，我们先来玩一个游戏，叫做《超级速配》：在座的所有的新员工，每两个自行组成一个小组。然后我给大家三分钟的时间进行交流。在交流的过程当中，要了解对方的姓名、兴趣爱好、来自哪里？你们之间有哪些共同点，又有哪些不同点？交流完毕后呢，就每两组到上面来推荐介绍自己的伙伴，看谁能把自己的伙伴推介得当，让所有的朋友都能记住他.……
好！刚才进行了他人推介之后，大家都熟悉了吧？对人是熟悉了，对我们××医药还不是很了解吧？那么就请我一一道来。
我们称××医药有限公司为什么？我们的第二家园。为什么这么说呢，因为自从你踏入××医药大家庭的那一天起，在以后的工作生活当中呢，大家在××的时间，跟同事相处的时间肯定会比家里人多的多，尤其是住宿的朋友哦。××既是我们工作的场所，也是我们生活、学习的家园。既然是这样，我们一定要努力去建设好她。
大家也可以看看我们的一位员工为××写的一篇散文诗《我们的第二家园》
这里是我们实现人生价值的平台。在“帮助健康每一天”使命的巨大精神动力激励下，我们用心经营着健康事业，为广大顾客提供质优价廉的医药产品，传播健康理念，贴心感动服务，做顾客忠实的健康专家。
这里是我们充分施展才华的舞台。多渠道的招聘让我们从四方汇聚，多元化的培训让我们共同健康成长，人岗匹配的职业生涯让我们驰骋万里，公平公正的竞聘机制让我们踏上更高台阶。
这里给我们完善的薪酬福利待遇。实行以目标管理为纲的绩效考核制度，激励着我们朝着共同的目标迈进。享受着社会保险、生日慰问、节日补助、文体活动等一系列的福利，让我们的生命更加精彩！
这里让我们品味人间的挚情温馨。人性化管理，规范化经营；分享快乐，共担忧愁。我们努力追求着人与人之间的完美和谐，犹如兄弟姐妹一样亲，不是一家人胜似一家人。这就是我们的第二家园——××医药！一个成立于2014年1月，位于七星湖畔，火车站旁，以健康为事业，服务遍及肇庆云浮各市县区，成员近千人，助我们成就精彩人生的大家庭！
一、我们的企业文化
记得《剑桥倒影》这本书中曾有这样一句话：很多很多的习惯才能形成一点点的传统，很多很多的传统才能形成一点点的文化。大家说：习惯容易养成吗？（容易），坏习惯就很容易养成，比如做事拖拉，垃圾乱扔等。但好习惯是很养成的。比如说：坚持每天晚上十点睡觉，坚持不用一次性饭盒，坚持购物时自带胶袋等等，有谁能做的？做到的请举手？
好的习惯不容易养成，但我们可以通过强制性的措施，使得他推行下去，尤其是在企业里面。比如说，在我们公司，一开始施行打卡考勤制度的时候，就遭受到了很大的反对意见，但公司一定要坚持，现在每个人都已经形成了一种习惯，就算取消了这个制度，大家仍然会在下班时习惯性地把卡拿出来打一打。又比如说，我们公司为了显示对客人的尊重，要站立着迎送顾客，都是通过形成制度推行，让大家形成习惯的。
中华民族的文化大家说深不深厚？（深厚）！那中华民族的历史有多长，五千年，而且是上下五千年。经历了上下五千年，才形成了中华民族自己独有的文化，让他区别于美国，区别于日本。那么，我们××有多少年的历史啊？大家知不知道？从2014年1月成立，到今天才将近四年的历史，相比于中华民族的上下五千年，真可谓是沧海一粟。在这么短的时间里，我们真的羞于谈文化。但我们所谈的，是在这四年当中××医药所沉淀下来的东西。
★我们的使命：帮助健康每一天
为顾客的健康提供质优价廉的药品和感动的服务；
为员工的健康发展提供良好的空间和更多的帮助；
为健康事业尽力量，为社会发展作贡献
★我们的奋斗目标：百年健康，一流品牌
——创建长寿型企业、品牌型企业、现代型企业、学习型企业
★我们的企业精神：真诚团结创新超越奋勇前进
★我们的核心价值观：仁心仁药专业专注
★我们的经营管理理念；经营人心管理心态
四以以质量取信顾客以平价优惠顾客以特色吸引顾客以服务感动顾客四向向竞争要市场向成本要利润向创新求发展向人才要卓越
四化人性化管理规范化管理精细化管理现代化管理
★我们的学习创新理念：现在，异想天开的创新已经很少了，我们认为在模仿的基础上有所改进就是一种创新，甚至别人的好东西搬过来，提高了效益，对我们来说，也是一种创新。创新可以是产品，可以是工作流程，也可以是经营管理模式。
二、公司概况××医药简介
××医药是粤西地区一家处于高速发展阶段的医药企业，下设批发公司、××大药房、美容院，并与华佗医院合作开设门诊，总部位于七星湖畔肇庆市铁路口岸联检大楼二楼。
批发公司自2014年1月成立，批发业务覆盖肇庆、云浮等市县乡镇，拥有独立的配送队伍，为各医疗机构及药房统一及时配送所需医药产品。
××大药房于2014年7月成立，以大中型综合卖场为主，连锁经营，主要经营各类中西成药、医疗器械、保健品、化妆品、食品、日常生活用品等健康产品，网点遍布肇庆、云浮各市县区，并以每年100%的速度迅猛增长，是肇庆医药零售的龙头企业。
法国欧洁蔓美容院肇庆分店于2014年9月开业，面积三百多平方米，代理法国知名美容护肤品牌，运用最新最先进的美容美体仪器，为人们倍添健康和美丽，是值得信赖的大型美容美体会所。
××医药与华佗医院于2014年12月开始合作，相继开设了华佗医院时代二门诊、昌东三门诊，展开了对医药分家新模式的探讨，更好地服务于人民群众的健康。
××医药一直以“帮助健康每一天”为使命，以“百年健康，一流品牌”为奋斗目标，秉持“仁心仁药，专业专注”之道，宏扬“真诚团结，创新超越，奋勇前进，共享成功”的精神，按照“以质量取信顾客，以平价优惠顾 ……此处隐藏16746个字……专家 ○成为复合型人才 ○获得较高的社会地位○得到较高的经济收入 ○得到他人的尊重 ○得到安全的职业 ○其他（请注明）3—9、您认为在公司工作时间越长，工作能力会越强吗?○会有大幅度 ○会提高 ○会提高但速度太慢 ○不会提高3—10、您认为影响工作能力进一步提升的限制性因素是什么？（限选3项）□晋升机会太少 □工作太忙没时间学习□锻炼机会太少 □上级不积极进行传帮带□公司缺乏相应制度支持 □缺乏培训机会 □个人知识水平太差，领悟能力低 □其他（请注明）3—11、如果公司采取竞争上岗，您认为：（限选3项）□自己可能竞争不上，心里没底 □只要有能力有水平，不怕没岗位□没有必要竞争，这样就挺好 □员工缺乏你争我敢的干劲，而是追求一种安定□有竞争是好事，能让大家主动学习提高，努力工作 □竞争上岗就会有人下岗，这样不利于公司的团结稳定□有什么能力就干什么岗位，既有利于自己，又有利于公司 □没有竞争就没有压力，公司就没有发展□就怕竞争上岗中存在不公平 □其他（请注明）3—12、您觉得与同事相处和谐的关键是：○情投意合 ○宽容 ○互惠互利 ○共同的目标 ○坦诚 ○其他3—13、您认为公司的人际关系是：○非常好，彼此高度信任，团结互助，象一家人一样○比较好，大家是朋友关系，工作也是对事不对人○一般，大家只是在工作上交往，维持简单的同事关系 ○很复杂，凡事少说为妙，多一事不如少一事。○非常复杂，公司存在拉帮结派现象 ○其他（请注明）3—14、您认为公司衡量个人成功的主要标志是：（限选3项）□职务高低 □收入多少 □能力水平高低 □工作得到领导认同 □人际关系好 □与领导的关系□工作业绩 □勤恳敬业 □其他（请注明）3—15、您认为在同事中，最受欢迎的人是因为他（她）：（限选3项）□工作能力强 □业绩突出 □与领导比较近 □受上级赏识 □人缘好 □文化水平高 □资格老□地位高 □讲义气 □勤恳敬业 □风趣幽默 □其他（请注明）3—16、据您观察，员工得到晋升的原因是：（限选3项）□工作能力强 □业绩突出 □与领导比较近 □受上级赏识 □人缘好 □学历高 □讲义气□地位高 □资历老&nb
sp; □溜须拍马□ 勤恳敬业 □关系硬 □其他（请注明）3—17、您认为公司现在人员的流失状况如何？（限选3项）○非常频繁 ○比较频繁 ○有一些但可以接受 ○流动很少3—18、您认为公司还存在哪些影响人员流失的因素？（限选3项）□个人发展机会少□对企业文化不认同 □人际关系难处理 □工作没有成就感 □报酬待遇低□分配制度不公平 □公司没有发展前途 □工作压力大 □工作不对口 □公司气氛不好□晋升机会少 □地域位置不好 □其他（请注明）3—19、您认为工作努力或松懈一点对您的薪酬会有影响吗？○影响很大 ○影响较大 ○影响不大 ○没有影响3—20、与您的工作付出相比，您对目前的收入满意吗？○很满意 ○比较满意 ○一般 ○不满意 ○很不满意3—21、你认为公司现在的薪酬激励导向是：○向核心骨干人才倾斜 ○按劳分配，多劳多得 ○不确定，凭领导喜好 ○平均主义○职务导向 ○工龄导向 ○多“捞”多得，少“捞”少得 ○不清楚 ○其他（请注明）3—22、关于公司与个人的关系，下面哪些描述您最认同？（限选3项）□在00医药，公司与员工利益共享，风险共担 □公司盈利与亏损，在员工收益上体现不是很明显□员工有事不关己，高高挂起的现象 □员工有在公司中混日子的心态出现□员工经常有危害公司利益为自己谋私利的行为发生 □员工的收入能够随着公司的发展提升□员工愿意为了公司的工作而放弃自己的休息时间 □其他（请注明）3—23、您觉得下列哪些现象在公司比较严重（请在每一行适当的方框内画√）很严重比较严重不太严重不严重不知道人际关系复杂人际圈子封闭员工流动渠道不畅思想观念保守陈旧对公司依赖性强学习氛围差竞争意识弱小富即安四、文化认知4—1、您觉得企业文化是指：（限选3项）□高层管理者的经营理念 □公司标志、纪念品 □企业文化手册□企业文化是一种文化现象，是公司物质文化和精神文化的总和 □企业文化是创造出来的，是务“虚’’的□企业文化是公司价值观、经营理念和行为方式的综合系统 □企业文化是大同小异的口号和标语□企业文化是一种管理理论 □其他（请注明）4—2、您觉得企业文化的影响是：（限选3项）□一种锦上添花的东西 □对公司有促进或阻碍的作用 □没有文化支撑的公司也能持续发展□杰出的公司都有卓越的文化 □对大型公司有影响
，与中小型公司、民营个体公司关系不大□其他（请注明）4—3、您认为公司几十年的发展历程中沉淀了哪些优秀的文化传统（限选3项）□艰苦奋斗 □乐于奉献 □自力更生 □员工对公司感情深厚 □爱岗敬业 □务实肯干□干群关系密切 □富有创新精神 □勤俭节约 □团结一心，凝聚力强□公司老一辈人的历史使命感与责任感 □其他（请注明）4—4、您是如何评价本公司的企业文化？○企业文化符合公司实际，对员工有很强的凝聚力 ○企业文化符合公司实际，但落实方面还有一些不足○企业文化与别的公司大同小异，没有特色 ○企业文化好看不中用，理论、实践“两张皮”○其他(请注明)4—5、您认为00医药现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用?○有很大作用 ○有一定作用 ○作用不明显 ○没有 ○说不清4—6、公司领导是否经常在各种场合提到企业文化○经常通过各种形式阐述 ○提到但不频繁 ○很少提到 ○从未提过 ○其他（请注明）4—7、公司是否有统一的员工行为准则？○有 ○没有 ○有，但不系统 ○不清楚4—8、制度中对员工的行为约束规范对您个人有何影响？○影响很大，人员总是自觉遵守制度 ○影响很大，对工作有很大的促进作用○影响一般，只是为了罚款用 ○没有影响，很多制度常常会下不为例○制度形同虚设，没有人会认真遵守 ○其他（请注明）4—9、您认为推广企业最有效的途径有哪些？（限选3 项）□理念宣贯培训 □加强内刊、网络等文化网络建设 □加强沟通渠道的建设□理念真正落实到制度中去 □树立文化标杆人物 □开展一系列贯穿公司理念的活动□领导模范带头作用 □其他（请注明）4—10、下列是对企业文化的一些看法，请您选择最符合现状的内容。（限选3项）□公司主导文化模糊，部门亚文化突出，各部门各有特点 □公司价值观未能跟上发展的需要，公司倡导的精神过时了□公司典型人物不突出，员工失去学习的榜样 □大锅饭现象仍然存在，干得多一点与少一点无明显差别□企业文化只是表面文章，人员对企业文化阳奉阴违 □公司领导身体力行，以身作则，这是企业文化成功的重要保障□企业文化深入到每个人心中，人员能够严格公司价值观行事 □其他（请注明）4—11、您对目前公司的凝聚力、归属感、忠诚度的评价（请在适当的选框内画√）加强下降既没有加强也没下降凝聚力归属感忠诚度4—12、您对此次企业文化工程的期望值是？○非常高 ○比较高 ○一般 ○比较低 ○非常低
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