广告经营部个人工作总结
时间悄然而过,转眼又已到七月份,回顾这半年来的工作,距离自己当初的目标还有很大距离,没有达到预期的目标,总结起来主要有以下几方面:
1、业绩不理想,任务完成率低。
2、客户关系还不到位，部分客户还是没有大的进展，如合生创展*总、富*名都等总经理没能建立较好的沟通途经。
3、第一季度所存在的问题还没有有效解决，如镇区项目一直没有突破，客户关系还没打牢。客户对本报的认可度低。
梳理这些结果，我认为主要有这几方面的原因：
1、业务方法简单、单一，交流方式欠缺技巧。
2、有畏难情绪，如想着是不熟的客户，碰到钉子了不愿见的客户。自己在心理上先打退堂鼓了，而不是探索新的方法，怕难堪，怕被拒绝。
3、因较多项目分布在镇区，在时间管理上和精力上没能很好地安排，加上畏难情绪，部分客户拜访的频率不多，关系没能很好建立。
4、部分客户内部人员变化频繁，导致原来建立起来的关系出现断档，影响了合作的机会。
5、市场环境的变量，市场出现一些意外表现，一方面在地产商的开发量和推货速度上，市场信心还没完全建立、恢复；另一方面，部分楼盘尤其是镇区楼盘销量却出人意料的地一阵火爆，一些客户对宣传需求减弱，原本推货量不多的楼盘就在短时间里销售完毕，从而在一定程度上影响了广告投放量。
针对上述问题，我认为下半年要从以几点改进：
1、继续做好客户基础关系，对前面已取得较好关系的客户进行巩固，对客户关系还不融洽的尤其是已变换关键人的客户要尽快熟悉，增加拜访频率、通过活动、个人攻关等方式进行加强。
2、在跟进客户的过程中，讲究方式方法，遇到困难和问题多想，尝试寻找新的思路和对策而不是畏难退缩。
3、加强学习，提高业务技能，尽可能的给客户多提书面投放建议，多写方案。
4、充分利用这半年来跟进客户所取得的进展，对客户进行重点跟进，先做好资源的分类，进行重点与非重点的区分，对重点项目进行重点挖掘。跟进的具体思路和计划如下：
A、富实*业，首先争取6周年广告并通过跟进的过程打好基础关系，如请*总为6周年题词，请*经理全家到长隆*乐世界，加上个人的攻关把关系打牢，然后在下半年在装饰广场上争取签订一个去年类似的长单，再在***园的广告上进行突破。
B、加强同南**的跟进，一方面巩固和张*建的关系，另一方面请*总出面再和*总于总等建立联系，做好上层的沟通。密切留意项目情况，及时提出广告要求和建议。
C、做好小榄*华的跟进，经过半年的跟进和交流，和建*花园的关系在逐渐加强，要充分利用这次6周年方案的推介和*总、*经理充分沟通，争取在6周年广告、**图片展等活动上实现零突破，同时为后面的跟进打下基础。
D、**假日的关系有所加强，再进一步通过活动和高层互动做好孔总的关系，密切留意对方新的项目动向，以活动等方式来扩大广告量。
E、加强对镇区政府的跟进，除了争取沙溪镇8周年的广告外，要重点做好**服博会、**灯博会、*博会的广告跟进和把握。
F、做好**地产的跟进，进一步巩固关系、密切留意对方项目动向，一定要在对方开盘广告上争取到大部分市场份额。
J、留意**地产项目动工情况，继续保持和*总的联系，协调通过记者站同事，适当满足对方对开工等软性信息的需求，争取开盘前广告。
H、继续对**花园、合生**、南朗**美地、**花园等第二梯队项目的跟进，找到双方的结合点，抓住对方的推货节点提出合适的广告建议。尽可能挖掘对方的广告需求。
I、对**地产、**金地、**花园、**华庭和一些广告需求较少的镇区盘，也要密切留意，向对方提出有针对性的广告建议，挖掘潜在需求。
以上是本人对2009年上半年的工作梳理和下半年的工作思路，回顾上半年本人的工作，有很多失误，但在客户关系上、在对本报的推广上也有所收获，我将发扬优点、克服不足，尽管我的业绩还不理想，但我对下半年是充满信心的，也许事情的发展没有我想象的好，但我会一定全力以赴！
广告经营部：****
2009年
